ハローワーク職安目安箱『ハローワーク大垣』

何回か利用していますが、親身になって相談に乗ってくれる方にあたったことがありません。

相談した人の態度がとても悪かった。

公務員だからって、そんな態度で良いと思ってるの？

全然相談に乗ろうとしてない。

まだ学生で、新卒用の相談所に行ったんだけど、確かに自分自身まだ社会経験がなく考えが甘い点などは、あるが、「こんな所に来てる場合じゃない」みたいな事も言われた。相談したら、ダメなわけ？

色々な社会の相場など(求人票に乗っている給料から、手取りはどの程度引かれるのかなど)聞いただけで、「給料に拘っている場合じゃないですよ。」みたいな事を言われるし…。

こちらの話しを聞いてから、何か言うなりすれば良いのに、私は何も話してないのに、グチグチと説教されました。どうして、ちょっと利用してみようと思って行っただけで、こんな目に合う必要があるんですか？

理想を言うよりも、色々当たることが一番なのは確かだけれども。

自分自身、少し疑問に思ったことを聞いただけで、「甘い」的な事を言われて、まるで私の話しを聞こうとしなかった。

何様のつもりなんですか？？

こちらが下手なのを良い事に…。かなりイヤな人でした。

もう二度と、利用する気がなくなりました。


3/7日の15時くらいに担当した人です。


他に新卒の人で相談してた人はいなかったので誰だかわかるはずです。


どんな教育してるんですか。

かなりイヤな気分になりました。

この意見は、職安の人見てるんですか？

見てないとしたら有り得ないですね。

実際に態度が悪く対応しておきながら、開き直ってる勢いなんでしょうか。

人間として最低ですね。

こんな人雇うなんて、職安自体を疑わざる得ないです。

もっとしっかりして。

新津ハローワークの新卒担当の和久井さんへ。自分は和久井さんにとてもよくしてもらい、お世話になりました。親身になって自分の話を聞いてくれたし、和久井さんが担当でよかったです。ありがとうございました。まだ面接の結果は分らないけれど…採否が分り次第報告したいと思います。

電話応対について

私は他県から引っ越してきましたので、余計に感じるのですが、岐阜県の方の県民性なのか、落ち着いた応対が出来ない人が非常に多いように思います。このハローワークでも同じことを感じました。まず、電話をして、出られた方に、要件を伝えている最中にかぶるように「担当に替わります。」と答えるのは、とても、気分が悪いですし、その１秒2秒の間、聞き終わるまで待つことが、そんなに大勢に影響があるのでしょうか？次に替わって出られた担当者の方も、こちらがまだ話の途中であるにも関わらず、おおよそを聞いただけで調べる為に電話を保留にし、結局、最後まで聞き終えていないが為に、その保留中に調べたことでは要を得ず、また、こちらが続きを話し始め、担当者も答えなおすという始末。これでは、「急がば回れ」で、効率が悪いこと極まりないです。忙しいなら忙しいからこそ、きちっとした対応で機敏に仕事を片付けて頂きたいです。今後は、くれぐれも、相手が何を言いたいのか、きっちり聞いてから話し始めて頂きたいものです。非常に残念でした。

安定所が設置しているこの目安箱は何を目的としているのでしょうか？
新卒の子が担当者に対しての意見には共感しました。職安の人が読んだら対応職員、投稿した当人が誰かも特定されるでしょう。（相談時間まで書いてありますしね）
特定されてもあえて投稿したこの人の深く傷ついた気持ちに対して安定所は何をしたのですか？　
この低レベルな対応職員に注意したのでしょうか？教育してますか？本当に職員？パートの人じゃないの？（ずっと前相談受けた時、名札が赤の人はパートだと聞きましたが）　　　　　　　　　その経緯をこの投稿者に説明し謝罪したのでしょうか？
投稿に対して安定所側からのコメントが無いならこの目安箱の意味ありませんね。

和久井さんに会いたいです。

和久井さんに会いたいです。

大垣職安の学生さんの相談職員の質の悪さには驚いています。過去にも苦情の投稿があったのですね。わたくしも一言言わせてもらいます。わたくしが仕事を探している時にですが、個別相談をしていただけるとのことで職員さんに案内されて奥の部屋へ行く途中、なんだか、騒がしいなと思って見ると衝立のこちら側（正面からは見えない、パソコンとかプリンターとかが置いてある）で数人が集まって何かを食べているようでした。「すげーうまいんですよ」と会話も聞こえ、午前のまだ仕事中で、何しているんだ、何と言う言葉使いなんだ！とあきれました。帰りにまた同じところを通りかかった時、その人が学生服姿の子に相談をしていました。高圧的な感じがしました。本当にあきれました。大垣の安定所でわたくしの相談をしてくれた人は好感をもてましたが,過去の投稿からも、学生さんの相談職員の質の悪さをわたくしも強く感じました。

本当に言葉が乱暴で、上から見下す人がいます。
小太りの女性職員です。
こちらが話すことを考えている最中でも、明らかに不機嫌な態度で、世の中なめてんじゃないわよ的、説教をします。
帰りに
ああいうタイプ、イライラするわ！とほかの人に言ってるのが聞こえてきました。
死にたくなりました。

私たちの仕事は、交替勤務があってキツイし給料も安いし、辞めていく人は多いのに入ってくる人はぜんぜんいなくて、夜勤の回数は増えるばかり。4交替だけど、時間どおりになんて終わらないのが現実なんです。
この前、大垣安定所の人が施設の視察とかで、来ることになり夜勤あけで帰ろうとしたら上から、視察があるから残ってほしいと言われ、何の視察？利用者の子が粗相をしないように、見てて欲しいと言われ、残りました。
背広姿のおじさんが何人か来るのかと思ったら、若い（微妙？）おんなの人が一人で来た。幼稚園の先生のような格好で、アクセサリージャラジャラ、頭は結びもしないで長いパーマチリチリ〜こちらは利用者が髪の毛を引っ張らない様おさえてるのに、こんにちわーとお気楽に話しかけてくる。何？この女？施設長はヘコヘコしてるし何の視察だったのか訳わからんかった。帰りも靴を履くのにも時間かかるような、遊びに行くような格好の人が、本当にお役所の人なんやろか？わたし達は利用者に髪の毛を引っ張られ、時には思いっきり叩かれることもあっても文句は言えません。チャライ格好でいいかげんな気持ちで来て欲しくないわ！現場の気持ちなんて、大垣の安定所の役人さんはわからんやろうね。