ハローワーク職安目安箱『匿名さんからのご意見』

失業手当の手続きに行った時に対応した男の人の態度が悪すぎ。面倒そうで目つき悪くて説明もよく分からない。聞き直したり質問すると「はぁ？」って感じでした。初めて手続きしに行って分からなくて不安なのにあの態度はないと思います。

２年ぐらい前に利用した時に受付の女の人の態度が悪かった。何度
か利用したけど、感じが悪く、利用するこちらとしても気分が悪い。公務員だからどんな態度でもいいと思っているのだろうか？と思った。何人かの知り合いも同じことを言っていたから、そう感じているのは私だけではないと思う。

氏名変更の手続きについて。
一階の窓口で手続きしたはずが、後日、失業手当の認定に行くと変更されておらず「名前変わったらちゃんと申請してよ」等ときつく言われました。どうやら一階で出来るのはハローワークカードの変更のみで、失業保険については二階に行かなくてはならなかったそう。一言教えてくれればいいのに。
少ししゃくに触ったので「別の窓口でも連携して、何の手続きをしたらよいか教えて頂けないんですか」と聞いてみると、「それはやってません」と手続きの違いを延々説明されました。私はそのような内部事情を知る由もないし、（聞いてないし）利用者が利用しやすいよう努めるのが仕事だと思うのですが…その言い訳は一般企業じゃ考えられませんよね。さすが公務員だと思いました。

４月頃のことです。紹介を受けて面接希望の連絡をしたところ、「うちは、ハードルが高いですよ」といわれた。面接日には、受付にいた人に「来たけどどうします？」と、いわれた。また、二次面接では、前の職場の人間の悪口とも聞こえるようなことを言われたり、その時の職場の悪口とも聞こえるようなことを平気な顔で言われた。採用の連絡をもらったが、そんな人達とやっていく自信がないのでお断りした。何度か電話をもらったがきっぱり断った。現在は、別の会社で働いています。面接官の態度も重要だと思った。

5月にハローワークで紹介してもらい就職。ところが入ったその日から勤務時間前後30分はボランティアで働くようにと強要。
しかも休憩時間は無しとの事。最初の話と全く違うし、毎日連続10時間労働。
その他は自宅に仕事を持って帰らなくてはならず、精神的にも体力的にも限界。
ハローワークに相談した所、「面接のときにちゃんと確認して」の一言。
ハローワークさんもある程度確認して求人を載せるかどうか決めて欲しいです。

大阪西と大阪東、どちらにも行って感じたこと。
仕事を紹介して下さる場の方々なので、気合を入れて接しようと思った私。ところが、職員の方は目を見て話さないどころか、敬語をお話しになりません。
「証明書類は何持ってきてくれらんかなぁ？」と。
とても馬鹿にされた気分になりました。
初対面ですのに、馴れ馴れしく話されては、気分を害しても仕方ないと思うのですが。。
私の反応が過剰なのでしょうか。

7月に履歴書を郵送して書類選考後に連絡が来るというので待っていたところ前の職場の同僚から電話がきて○○っていう会社に応募したでしょうと電話がありました。まだ仕事決まってないんだあと言われ恥ずかしい想いをしました。応募の秘密を前の職場に漏らした会社に不信感を感じ面接の連絡が来たのを断りました。さらに前の職場に連絡されたことを抗議したところ聞かれて困ることでもあるのかといわれ腹がたちました。絶対に許さない

阿蘇では、失業保険とバイトなどして二重にもらっても全くばれないそうですが、きちんと調べられてるのですか？

私は失業手当受給者です。ある日郵送で受給者対象ガイダンスの案内が来ました。それは任意の参加であり、ただ参加できない場合は電話連絡を。というものでした。参加するつもりだった私ですが当日体調が悪く行けなくなり急な電話で申し訳ないと思いつつも朝電話をしました。はじめ電話を受けた方に名前と参加できない旨を話した所「少々お待ちください」と保留にされました。担当の方に繋ぐんだろうと思いそのまま待ちました。朝で忙しかったのか、かなりそのまま待たされた後電話に出た男性の方の対応はこうです→「○○さんね、ハイ。ガチャ!(電話切る音)」……私は電話を持ったまま、しばらくボーゼンとしてしまいました。何だ今の！？私が発した言葉は「あ」だけです。でもそれさえも相手の方には伝わらなかったかもしれません。散々待たされたあげく面倒そうに早口で喋り、私が喋る間も無く勝手に切られたんです。その間３秒あったか無いか。なかなか仕事が決まらず、不安を抱え日々過ごしながらも頼りにしているハローワーク。もう行きたくなくなりました。…でもこっちは真剣に仕事を探してるんです。やっぱり利用しない訳にはいきません。電話以外にも相談員の方の対応の悪さも目につきます。お金を貰って仕事をしているんですよね？もっと真剣に考えて下さい。自分の仕事の意味を。相手の気持ちを。ちなみに仙台のハローワークです。

皆、求職活動で困っているのに、職員の中年女性は、横柄な態度。職員人数も多過ぎ、だったら職員数を半分パートに切り替えれば･･･土曜・日曜も半日間、求職検索できるようハーローワークをあければ･･･でも職員自分達の休日の方が優先だものネ･･･夕方だって17:00ぴったりに退社なんて普通ありえないでしょ･･･

6月15日より職業委託訓練校（麻生情報ビジネス）に通っておりまが、授業内容が当初と異なっているようです。（目的のVBAやAccessが短縮）せっかく貴重な機会なのにとても残念です。9月14日までですが、9月1日で終了して後は自習と言われました。講師が怠慢すぎるのではないでしょうか？

最悪です。
沼津のハローワークに分からないことがあって電話したら受け答えが全てタメ口「うんうん」と面倒くさそうに。あまりにも態度が悪いので他の人に代わってもらったらまたその人も態度が悪い。
分からなくて尋ねてる内容にその方も詳しくないようで、自分が分からない事を隠すかのように「お嬢さん何言ってんの？他のハローワークに電話して」と投げられました。
最後にその方の名前を聞くと、逆に「そちらのお名前は？」と聞き返されました。
こちらが下手に出てると思ってその態度なのか、女性だからバカにされたのか。沼津のハローワークはそういった方針なんですか？教えて下さい。今後通うのにかなり不安です。
ちなみに他のハローワークに電話したら丁寧に教えて頂けました。今後は担当者の名前をしっかり聞いておくようにとのアドバイスも頂きました。

誰でもそうだと思いますが、初めての失業保険手続きは何もわからず、不安でいっぱいでした。初めの認定の日には、次の認定日までに２回ハローワークに来さえすればいいと言われ、就職活動を応援してくれる様子も感じられず、後日、就業手当について窓口で聞いた時も就職できそうなのかと鼻で笑われました。就職が決まりそうでなければ、就業手当の事を聞く事も許されないのでしょうか。
もう行きたくありません。
みんなが就職を頑張りたいと思えるような、ハローワークになればいいなと思います。

篠山のハローワークに行った時の事です。当時、私は始めてハローワークに行ったので不安で何も分からず、失業保険について正面にいたやや年配の男性職員に質問しました。しかし、その時の態度が、まるで見下すような物の言い方で親切さの欠片もなく、めんどくさそうに若い職員の方へ行けと言われ、とてもいやな態度でした。
また、次に行ったときも同じ職員の方だったのですが、私が求人を見て紹介してほしいと言った仕事を「こんなのは女のやる仕事だ。まあ、あんたが別に良いんならいいけど、応募してみる？」と言われました。実際その仕事をしている男性も多いのに、偏見の入った言い方をされた上、馬鹿にされたような言い方をされてとても気分が悪かったです。しかも、周りに聞こえるような大きな声で言うものですから屈辱を感じました。
人間同士の仕事なのですから、ハローワークの職員もサービス業などを手本に相手に配慮した応対をするべきではないでしょうか？あれ以来そこのハローワークには二度と行ってません。
その後に行った別のハローワークではとても気持ちの良い対応をして頂き、気軽に行きやすかったです。

職安の職員の応対の仕方に、こんなにもクレームがよせられているのにまったく改善されないのは何故でしょうか？目を見て話さない、言葉遣いなど、相手を見下しているとしか思えません。私の場合、初回の相談窓口では、「その年できちんと正社員で働いたことないの？」と言われ「いえ結婚前は正社員でした」と言うと「あー永久就職したわけか、そりゃいいわ。」ですって！また、「派遣社員でいいなら請負もOKだね」と言われ、派遣と請負の違いをたずねると、雇用主が違うだけで変わらない、むしろ派遣会社ってのはあなた達の給料をピンはねしてる、
などと言われました。しかし、メディアで、請負の雇用体制の問題が報じられる中、派遣＝請負とは思えません。この時代に、こんなセクハラ発言と、こんな口からでまかせの事を職安の職員が発するとは・・・改善すべきです。ちなみに神奈川です。

自己都合での退職による給付制限期間内にバイトをしていた人を通報したいのですが証拠とかないと無理ですか？アルバイト先とか知らないのですがバイトをしていた事は明らかな事実です。家族などの別口座などで給与を受け取ってないかなどちゃんと調べてくれるんですか？また密告の事実を本人に言ったりしますか
？

ハローワークで紹介されている企業がすべてとは言いませんが紹介されている労働条件と実際の労働条件があまりにも違う企業が多く、例えば勤務時間、残業時間などは特に酷い様に思われます、このことをハローワークに指摘しても人によっては、我々は紹介するまでが仕事と言うような態度を取る方々が居られます。後は労働基準局の仕事！とでも言っている感じでした。実際にあったある企業の話ですが、面接に行くと「残業なしと書いてあるが、あれは表向きで午後五時半では無く実際は午後七時までです、残業代は午後七時から付きます！と。特に酷いのは職人関係の仕事で早出残業などは当たり前、２，３時間残業も当たり前でかつ不況の影響もあり日当も下がり、益々酷い状況になるのではないでしょうか？ハローワークでは請負の仕事は紹介してはいませんと仰っていましたが、それはハローワークの大きな勘違いで求人している企業は表向き社員で募集し面接の段階で請負や契約として雇おうとしている会社ばかりに感じます。
　　　　

会社側、雇う方として法律を順守していては企業として成り立たない！と聞こえてくる、ですがそれでは何のための法律なんでしょうか？根本的にそんな考え方の企業が多い為に、あまりにも酷い労働条件を排除する為に出来上がってきた法律を根こそぎまた否定する人が企業には多すぎるように思います。でもまた法律に守られている事をいいことに怠慢な労働をする労働者が居ることも確かです。
利益を追求するばかりに、心を持った労働者を扱っていることを忘れてしまった企業との戦いはこれからも続くでしょう

今日ひどい言われ方をしました。民間では考えられないほどの言い方でした。初めて行ってよくわからないのに、横柄な態度で南区の人は春日に行くようにと言って、受け付けてもらえませんでした。もう少し丁寧な応対をして下さい。

ハローワーク大阪東のオヤジ
セミナーの内容を聞いただけなのに、自分が暇なのか、こっちは時間がないのに、ダラダラと的はずれなことをしゃべりまくった。挙句の果てに私の情報を許可なく勝手に画面に出して見て、説教を始めた。聞いてもないことをしゃべるのは相談とは言わない！自分の価値観を押し付けている！人がどういうふうに就職活動をしようが個人の自由だ。そんなキャリアで通用すると思うかと馬鹿にした物言いで、公務員が現実の会社をよく知っているとは思えないけどね。ホントむかついた。

いつも思うのですが、仕事を紹介してもらう際、相手側企業に電話してくれる時、「この方の電話番号ですが、090-○○○-○○○○・・・」と、周りをお構いナシに大声で言われるのは、まったく配慮に欠けていると思い腹が立ちます。。個人情報なのに、ハローワークのような所がそんな事もわからないのか、と思います。早急に職員に注意をし、指導していただきたい。

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失業中、何度も何度も足を運ばせたんですが、また来たのかと職安の男女スタッフが顔を見合わせて笑っているように見えるのであまり足を運ばせるのが嫌です。だけど見つからない限りいくしかないし。スタッフは変わらないのですか？

失業中、何度も何度も足を運ばせたんですが、また来たのかと職安の男女スタッフが顔を見合わせて笑っているように見えるのであまり足を運ばせるのが嫌です。だけど見つからない限りいくしかないし。スタッフは変わらないのですか？

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失業中、何度も何度も足を運ばせたんですが、また来たのかと職安の男女スタッフが顔を見合わせて笑っているように見えるのであまり足を運ばせるのが嫌です。だけど見つからない限りいくしかないし。スタッフは変わらないのですか？

私は会社の求人担当をしています。
求人の取りやめの電話を求人係に入れたところ、あまりの態度の悪さに腹が立ってしかたありません。
いい年齢のおじさんだと思いますが、社会勉強をしたほうがいいんじゃないでしょうか？
あんな対応で電話に出させる上司も社会勉強が足りてないんじゃないですか？と言いたくなるくらいです。
一般企業では考えられません！

広島県呉の職安の対応がとても悪い！！会社の総務担当で、まだ就任早々で、引継ぎもないため、提出書類に不備があり、注意を受けたのですが、上からものを言う感じで、親切に教えてくれる気配なし。細かく聞くのは良いですが、融通利かず、とても腹が立ちました。職安でのお客様対応の指導はどうなっているのでしょうか？
おまけに、知り合いのハローワーク職員の妻は、いつも就職するのにご主人に探してもらい、優先的に就職が決まっています。コネですか？あっていいものなのでしょうか？

東京六本木庁舎の企業担当の方の対応が悪く手続きのたびに嫌な思いをします。
質問に対しても適確な答えをいただけずかつ非常に不愉快な思いになる言い方で困ります。
その方の名前を教えてもらいましたが、次回からその方を避けて手続きをしたいと伝えてもいいのでしょうか。
公務員だとしても企業よりえらいわけもなく、いまどき手書きの申請を出させるのであればそれなりの対応をすべきだと感じます。
社会人としてまともな対応をとっていただけるよう切に願っています。